隱私說明
諮詢與免費試打申請資訊如何使用
本說明對應 SVS 諮詢表單和免費試打申請表。
收集的資訊
你需要選擇聯絡人所在國家或地區：中國大陸聯絡人須留手機號碼，電子郵件選填；其他國家或地區須留電子郵件，電話選填。稱呼選填。Telegram、Facebook、X、微信、LINE均為選填，選用某一管道時需填寫對應帳號或個人連結。表單還會收集諮詢事項及你填寫的問題；按事項收集球拍型號、試打配送國家或地區、購買管道或訂單參考、需糾正的頁面或內容、可選公開參考連結。試打可選「請客服推薦」，配送國家尚未確定也可說明；試打補充說明選填。首次不收集城市、方便聯絡時間或完整收件地址；後續寄送資訊由客服另行確認。網頁不收集押金支付資料、銀行卡資訊或支付密碼。
用途和接收方式
這些資訊用於SVS回覆選拍、購買、售後、合作或頁面糾錯問題，以及審核和聯絡免費試打申請，不作為行銷訂閱。我們同時記錄來源頁面、語言、諮詢事項、受理編號及適用的規則和同意版本，便於分派、去重和核對。提交前需分別勾選隱私說明和境外備份說明，選項預設不勾選；申請試打時，還需單獨確認適用的試打規則。提交申請不代表審核通過。
表單服務
網頁會把同一份資訊分別發送給久耐客戶收件中心（CRM）和Formspree（美國），兩條管道獨立發起，不等待另一條成功。CRM保存並按事項分派給SVS；Formspree用於保留另一份收件記錄，涉及境外傳輸與儲存。我們會記錄同一提交編號、來源、語言、同意版本及同意時間，便於核對。境外接收需要單獨勾選同意。一路已收到不代表兩路都收到；結果不明時請保留編號聯絡客服，不要重複提交。網頁關閉或兩路均不可用時不能保證送達，不承諾自動補錄。也可透過SVS天貓官方旗艦店或企業微信聯絡。
查詢、更正或刪除
如需查詢、更正或請求刪除本次諮詢或試打申請資訊，請透過 SVS 天貓官方旗艦店或企業微信聯絡，並說明提交時使用的聯絡方式，以便核對。SVS 跟進記錄與 Formspree 伺服端記錄的處理需分別核對。 久耐客戶收件中心的收件記錄也需分別核對和處理。