Gizlilik Bildirimi
Danışma ve Ücretsiz Deneme Başvuru Bilgileri Nasıl Kullanılır?
Bu açıklama, SVS danışma formu ve ücretsiz deneme başvuru formuna ilişkindir.
Toplanan Bilgiler
İlgili kişinin bulunduğu ülkeyi veya bölgeyi seçmeniz gerekir: Çin ana karasındaki irtibat kişileri cep telefonu numarası bırakmalıdır, e-posta isteğe bağlıdır; diğer ülkeler veya bölgeler e-posta bırakmalıdır, telefon isteğe bağlıdır. Hitap şekli isteğe bağlıdır. Telegram, Facebook, X, WeChat ve LINE isteğe bağlıdır; belirli bir kanal seçildiğinde ilgili hesap veya kişisel bağlantı doldurulmalıdır. Form ayrıca danışma konusunu ve girdiğiniz soruyu toplar; konuya bağlı olarak raket modeli, deneme teslimat ülkesi veya bölgesi, satın alma kanalı veya sipariş referansı, düzeltilmesi gereken sayfa veya içerik ile isteğe bağlı herkese açık referans bağlantılarını toplar. Deneme için "Müşteri hizmetlerinin önermesini rica ediyorum" seçilebilir, teslimat ülkesi henüz belirlenmediyse bu da belirtilebilir; deneme ek açıklamaları isteğe bağlıdır. İlk aşamada şehir, uygun iletişim saati veya tam teslimat adresi toplanmaz; sonraki gönderim bilgileri müşteri hizmetleri tarafından ayrıca teyit edilir. Web sayfası depozito ödeme bilgilerini, banka kartı bilgilerini veya ödeme şifrelerini toplamaz.
Kullanım Amaçları ve Alım Yöntemleri
Bu bilgiler, SVS tarafından raket seçimi, satın alma, satış sonrası, iş birliği veya sayfa düzeltme sorularına yanıt vermek ile ücretsiz deneme başvurularını incelemek ve iletişime geçmek için kullanılır; pazarlama aboneliği olarak kullanılmaz. Aynı zamanda yönlendirme sayfası, dil, danışma konusu, işlem takip numarası ile geçerli kuralları ve onay sürümünü yönlendirme, tekilleştirme ve doğrulama amacıyla kaydederiz. Gönderimden önce gizlilik bildirimi ve yurt dışı yedekleme açıklamasının ayrı ayrı işaretlenmesi gerekir, bu seçenekler varsayılan olarak seçili değildir; deneme başvurusunda bulunurken ayrıca geçerli deneme kurallarının tek başına onaylanması gerekir. Başvurunun gönderilmesi, onaylandığı anlamına gelmez.
Form Hizmetleri
Web sayfası aynı bilgiyi Jiunai Müşteri Kabul Merkezi (CRM) ve Formspree'ye (ABD) ayrı ayrı gönderir; iki kanal bağımsız olarak başlatılır ve birbirinin başarısını beklemez. CRM bilgileri kaydeder ve konuya göre SVS'ye yönlendirir; Formspree ise yurt dışına aktarım ve depolama içeren başka bir alım kaydını tutmak için kullanılır. Doğrulama amacıyla aynı gönderim numarasını, kaynağı, dili, onay sürümünü ve onay saatini kaydederiz. Yurt dışı alım için ayrı bir onay kutusunun işaretlenmesi gerekir. Kanallardan birinin almış olması her ikisinin de aldığı anlamına gelmez; sonuç belirsiz olduğunda lütfen takip numarasını saklayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçin, mükerrer gönderim yapmayın. Web sayfası kapatıldığında veya her iki kanal da kullanılamadığında iletim garantisi verilemez ve otomatik tamamlayıcı kayıt taahhüt edilmez. Ayrıca SVS Tmall resmi amiral gemisi mağazası veya Kurumsal WeChat üzerinden de iletişime geçebilirsiniz.
Sorgulama, Düzeltme veya Silme
Bu danışma veya deneme başvurusu bilgilerini sorgulamak, düzeltmek veya silinmesini talep etmek isterseniz, lütfen SVS Tmall resmi amiral gemisi mağazası veya Kurumsal WeChat üzerinden iletişime geçin ve doğrulama yapılabilmesi için gönderim sırasında kullanılan iletişim bilgilerini belirtin. SVS takip kayıtları ile Formspree sunucu kayıtlarının işlenmesi ayrı ayrı doğrulanmalıdır. Jiunai Müşteri Kabul Merkezi'nin gelen kayıtları da ayrı ayrı doğrulanmalı ve işlenmelidir.