Informacja o ochronie prywatności
Jak wykorzystywane są informacje z zapytań i wniosków o bezpłatne testy
Niniejsza informacja dotyczy formularza zapytań oraz formularza zgłoszeniowego na bezpłatne testy SVS.
Gromadzone informacje
Należy wybrać kraj lub region osoby kontaktowej: osoby z Chin kontynentalnych muszą podać numer telefonu komórkowego, a adres e-mail jest opcjonalny; w przypadku innych krajów lub regionów wymagany jest adres e-mail, a telefon jest opcjonalny. Zwrot grzecznościowy jest opcjonalny. Telegram, Facebook, X, WeChat i LINE są opcjonalne – w przypadku wyboru danego kanału należy podać powiązane konto lub link do profilu. Formularz zbiera także temat zapytania oraz treść Twojego pytania; w zależności od tematu zbierany jest model rakiety, kraj lub region dostawy do testów, kanał zakupu lub numer zamówienia, strona bądź treść wymagająca poprawy, a także opcjonalny publiczny link referencyjny. Przy testach można wybrać opcję „Poproś obsługę klienta o rekomendację”; jeśli kraj dostawy nie jest jeszcze określony, również można to zaznaczyć; dodatkowe uwagi do testów są opcjonalne. Przy pierwszym zgłoszeniu nie zbieramy informacji o mieście, dogodnym czasie kontaktu ani pełnego adresu dostawy; późniejsze dane do wysyłki zostaną potwierdzone oddzielnie przez obsługę klienta. Strona internetowa nie gromadzi danych dotyczących wpłaty kaucji, danych kart bankowych ani haseł płatniczych.
Cele i sposoby odbioru
Informacje te są wykorzystywane przez SVS wyłącznie do udzielania odpowiedzi w sprawach doboru rakiet, zakupu, obsługi posprzedażowej, współpracy lub zgłaszania błędów na stronie, a także do weryfikacji i kontaktu w sprawie wniosków o bezpłatne testy – nie stanowią subskrypcji marketingowej. Jednocześnie rejestrujemy stronę źródłową, język, temat zapytania, numer zgłoszenia oraz obowiązujące wersje regulaminu i zgód w celu sprawnego przypisywania, deduplikacji i weryfikacji. Przed wysłaniem należy osobno zaznaczyć akceptację informacji o ochronie prywatności oraz informacji o zagranicznej kopii zapasowej (opcje te domyślnie nie są zaznaczone); w przypadku wniosku o testy należy dodatkowo osobno potwierdzić obowiązujący regulamin testów. Złożenie wniosku nie oznacza jego automatycznego zatwierdzenia.
Usługi formularza
Strona internetowa przesyła ten sam zestaw informacji równolegle do centrum odbioru zgłoszeń klientów Jiunai (CRM) oraz do serwisu Formspree (USA). Oba kanały działają niezależnie i żaden nie czeka na powodzenie drugiego. CRM zapisuje zgłoszenie i przypisuje je według tematu do zespołu SVS; Formspree służy do zachowania dodatkowej kopii zgłoszenia, co wiąże się z międzynarodowym przesyłaniem i przechowywaniem danych. Rejestrujemy ten sam numer zgłoszenia, źródło, język, wersję zgody oraz czas jej wyrażenia w celu weryfikacji. Odbiór danych za granicą wymaga osobnej zgody. Pomyślne odebranie danych przez jeden kanał nie oznacza, że dotarły one do obu; w razie wątpliwości zachowaj numer zgłoszenia i skontaktuj się z obsługą klienta zamiast wysyłać formularz ponownie. W przypadku zamknięcia strony lub niedostępności obu kanałów nie można zagwarantować doręczenia ani automatycznego ponowienia zapisu. Możesz również skontaktować się poprzez oficjalny flagowy sklep SVS na Tmall lub WeCom.
Wgląd, poprawianie lub usuwanie danych
Aby uzyskać wgląd, poprawić lub zażądać usunięcia informacji z niniejszego zapytania bądź wniosku o testy, prosimy o kontakt przez oficjalny flagowy sklep SVS na Tmall lub WeCom z podaniem danych kontaktowych użytych podczas wysyłania zgłoszenia w celu weryfikacji. Zgłoszenia obsługiwane w rejestrach SVS oraz w zapisach po stronie serwera Formspree wymagają osobnej weryfikacji. Zapisy odbiorcze w centrum odbioru klientów Jiunai również wymagają oddzielnego sprawdzenia i przetworzenia.