Privacyverklaring
Hoe gegevens van advies en gratis testaanvragen worden gebruikt
Deze verklaring is van toepassing op het SVS-adviesformulier en het aanvraagformulier voor gratis testen.
Verzamelde gegevens
U dient het land of de regio van de contactpersoon te selecteren: contactpersonen op het vasteland van China moeten een mobiel nummer opgeven, e-mail is optioneel; voor andere landen of regio's is een e-mailadres verplicht en een telefoonnummer optioneel. Aanspreektitel is optioneel. Telegram, Facebook, X, WeChat en LINE zijn allemaal optioneel; bij gebruik van een specifiek kanaal dient het bijbehorende account of de persoonlijke link te worden ingevuld. Het formulier verzamelt tevens het onderwerp van uw adviesvraag en uw specifieke vraag; afhankelijk van het onderwerp worden racketmodel, land of regio voor levering van het testracket, aankoopkanaal of bestelreferentie, te corrigeren pagina of inhoud en optionele openbare referentielinks verzameld. Voor het testen kan worden gekozen voor "Advies van klantenservice gevraagd"; als het land van levering nog niet vaststaat, kan dit worden vermeld; aanvullende toelichting bij het testen is optioneel. Bij de eerste aanvraag worden geen stad, voorkeurstijdstip voor contact of volledig bezorgadres verzameld; latere verzendgegevens worden afzonderlijk door de klantenservice bevestigd. De webpagina verzamelt geen borgbetalingsgegevens, bankpasinformatie of betalingswachtwoorden.
Doeleinden en ontvangstmethoden
Deze gegevens worden gebruikt door SVS voor het beantwoorden van vragen over racketkeuze, aankoop, aftersales, samenwerking of paginacorrigerende feedback, alsmede voor het beoordelen van en contact opnemen over aanvragen voor gratis testen; ze worden niet gebruikt voor marketingabonnementen. Tevens registreren wij de bronpagina, taal, het adviesonderwerp, het dossiernummer en de toepasselijke regels en toestemmingsversie ter ondersteuning van toewijzing, ontdubbeling en verificatie. Vóór indiening dienen de privacyverklaring en de toelichting op buitenlandse back-ups afzonderlijk te worden aangevinkt; deze opties staan standaard niet aangevinkt. Bij een aanvraag voor gratis testen dienen bovendien de toepasselijke testregels afzonderlijk te worden bevestigd. Het indienen van een aanvraag betekent niet automatisch goedkeuring.
Formulierdiensten
De webpagina verzendt dezelfde gegevens afzonderlijk naar het Jiunai Customer Receiving Center (CRM) en Formspree (Verenigde Staten). Beide kanalen worden onafhankelijk gestart en wachten niet op het welslagen van de ander. CRM bewaart de gegevens en wijst deze per onderwerp toe aan SVS; Formspree wordt gebruikt om een tweede ontvangstregistratie bij te houden, wat grensoverschrijdende doorgifte en opslag inhoudt. Wij registreren hetzelfde indieningsnummer, de bron, de taal, de toestemmingsversie en het tijdstip van toestemming voor verificatiedoeleinden. Voor grensoverschrijdende ontvangst is afzonderlijke toestemming vereist. Succesvolle ontvangst via het ene kanaal betekent niet dat beide kanalen het hebben ontvangen; bewaar bij een onduidelijk resultaat uw nummer en neem contact op met de klantenservice, en dien het formulier niet opnieuw in. Als de webpagina wordt gesloten of beide kanalen niet beschikbaar zijn, kan bezorging niet worden gegarandeerd en automatische nalevering wordt niet toegezegd. U kunt ook contact opnemen via de officiële SVS Tmall-flagshipstore of WeCom.
Inzien, corrigeren of verwijderen
Indien u gegevens van deze adviesaanvraag of testaanvraag wilt inzien, corrigeren of laten verwijderen, neem dan contact op via de officiële SVS Tmall-flagshipstore of WeCom en vermeld de contactgegevens die bij de indiening zijn gebruikt ter verificatie. De verwerking van SVS-opvolgregistraties en Formspree-serverregistraties dient afzonderlijk te worden geverifieerd. Ontvangstregistraties van het Jiunai Customer Receiving Center dienen eveneens afzonderlijk te worden geverifieerd en verwerkt.