Bagaimana Informasi Konsultasi dan Permohonan Uji Coba Gratis Digunakan

Informasi yang Dikumpulkan

Anda harus memilih negara atau wilayah kontak: kontak di Tiongkok Daratan wajib mencantumkan nomor ponsel, email bersifat opsional; negara atau wilayah lain wajib mencantumkan email, nomor telepon bersifat opsional. Panggilan/sapaan bersifat opsional. Telegram, Facebook, X, WeChat, dan LINE semuanya opsional; jika memilih saluran tertentu, Anda harus mengisi akun atau tautan profil yang sesuai. Formulir juga akan mengumpulkan hal yang dikonsultasikan serta pertanyaan yang Anda tulis; sesuai keperluannya, formulir akan mengumpulkan model raket, negara atau wilayah pengiriman uji coba, saluran pembelian atau referensi pesanan, halaman atau konten yang perlu dikoreksi, serta tautan referensi publik opsional. Untuk uji coba, Anda dapat memilih "Minta rekomendasi layanan pelanggan", dan dapat dijelaskan jika negara pengiriman belum ditentukan; catatan tambahan uji coba bersifat opsional. Pada tahap awal, kami tidak mengumpulkan kota, waktu yang nyaman untuk dihubungi, atau alamat penerima lengkap; informasi pengiriman lanjutan akan dikonfirmasi secara terpisah oleh layanan pelanggan. Halaman web tidak mengumpulkan data pembayaran deposit, informasi kartu bank, atau kata sandi pembayaran.

Tujuan dan Cara Penerimaan

Informasi ini digunakan oleh SVS untuk merespons pertanyaan mengenai pemilihan raket, pembelian, purnajual, kerja sama, atau koreksi halaman web, serta untuk meninjau dan menghubungi pemohon uji coba gratis, dan bukan untuk langganan pemasaran. Kami juga mencatat halaman asal, bahasa, hal yang dikonsultasikan, nomor penerimaan, serta aturan yang berlaku dan versi persetujuan guna memudahkan penugasan, deduplikasi, dan verifikasi. Sebelum mengirimkan, Anda harus mencentang pemberitahuan privasi dan pemberitahuan pencadangan luar negeri secara terpisah; opsi ini tidak tercentang secara default; saat mengajukan uji coba, Anda juga harus mengonfirmasi aturan uji coba yang berlaku secara terpisah. Pengiriman permohonan tidak berarti permohonan telah disetujui.

Layanan Formulir

Halaman web akan mengirimkan informasi yang sama secara terpisah ke Pusat Penerimaan Pelanggan Jiunai (CRM) dan Formspree (AS); kedua saluran dimulai secara independen tanpa menunggu keberhasilan satu sama lain. CRM menyimpan dan menugaskannya ke SVS berdasarkan hal yang dikonsultasikan; Formspree digunakan untuk menyimpan salinan catatan penerimaan lainnya, yang melibatkan transmisi dan penyimpanan lintas batas. Kami mencatat nomor pengiriman, sumber, bahasa, versi persetujuan, dan waktu persetujuan yang sama untuk memudahkan verifikasi. Penerimaan di luar negeri memerlukan persetujuan centang terpisah. Penerimaan di satu saluran tidak berarti telah diterima di kedua saluran; jika hasilnya belum jelas, harap simpan nomor tersebut dan hubungi layanan pelanggan, jangan mengirimkan ulang. Pengiriman tidak dapat dijamin jika halaman ditutup atau kedua saluran tidak tersedia, dan kami tidak menjanjikan pengisian otomatis kembali. Anda juga dapat menghubungi kami melalui Toko Resmi SVS di Tmall atau WeCom.

Pemeriksaan, Koreksi, atau Penghapusan

Jika Anda perlu memeriksa, mengoreksi, atau meminta penghapusan informasi konsultasi atau permohonan uji coba ini, silakan hubungi kami melalui Toko Resmi SVS di Tmall atau WeCom, dan jelaskan kontak yang digunakan saat pengiriman untuk keperluan verifikasi. Pemrosesan catatan tindak lanjut SVS dan catatan sisi server Formspree harus diverifikasi secara terpisah. Catatan penerimaan di Pusat Penerimaan Pelanggan Jiunai juga harus diverifikasi dan diproses secara terpisah.

Kembali ke Halaman Kontak