كيفية استخدام معلومات الاستفسارات وطلبات التجربة المجانية

المعلومات التي يتم جمعها

يجمع نموذج الاستفسار الاسم/اللقب الذي تدخله، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني الاختياري، والطرازات المرشحة، ومحتوى الاستفسار. كما يجمع طلب التجربة المجانية حساب WeChat الاختياري، والمقاطعة والمدينة، والوقت المناسب للتواصل، وطراز التجربة، والملاحظات الاختيارية. لا يجمع الموقع بيانات دفع الوديعة، أو معلومات البطاقة المصرفية، أو عنوان الاستلام الكامل؛ حيث يتم تأكيد معلومات الشحن اللاحقة معك بشكل منفصل عبر خدمة العملاء.

أغراض الاستخدام وطريقة الاستلام

تُستخدم هذه المعلومات لتمكين SVS من الرد على استفسارات اختيار المضرب، أو الشراء، أو خدمة ما بعد البيع، أو لتأكيد طراز التجربة المجانية والوديعة وترتيبات الشحن، ولا تُستخدم للاشتراكات التسويقية. يلزم تحديد خيار الموافقة يدوياً قبل الإرسال، ويكون الخيار غير محدد بشكل افتراضي.

خدمة النماذج

تستخدم طلبات الاستفسار والتجربة المجانية خدمة Formspree (الولايات المتحدة) لاستلام المعلومات وإعادة توجيهها، وهو ما يتضمن نقلاً وتخزيناً مؤقتاً عبر الحدود. يتضمن النموذج خيار موافقة منفصلاً لذلك. إذا كنت تفضل عدم استخدام هذه الخدمة، يمكنك التواصل بدلاً من ذلك عبر متجر SVS الرسمي على Tmall أو عبر WeChat للشركات.

الاستعلام، أو التصحيح، أو الحذف

إذا كنت بحاجة إلى الاستعلام عن معلومات هذا الاستفسار أو طلب التجربة، أو تصحيحها، أو طلب حذفها، يرجى التواصل عبر متجر SVS الرسمي على Tmall أو عبر WeChat للشركات، مع توضيح وسيلة الاتصال المستخدمة عند الإرسال لتسهيل التحقق. وتتم معالجة سجلات متابعة SVS وسجلات خادم Formspree والتحقق منها بشكل منفصل.

العودة إلى صفحة التواصل